Focus sur les clés méthodologiques
Collecte de données
Données issues de multiples sources et croisements.
Combiner outils, discussions sectorielles et analyse du site existant, ce qui soulève parfois la question : exploite-t-on toujours suffisamment toutes les données à disposition ?
Testez plusieurs sources et vérifiez ce qui diffère selon les requêtes.
Clustering et regroupement
Structurer la sémantique
Créer des groupes cohérents et actionnables.
Parfois une analyse informatique suffit, d’autres fois la relecture humaine dévoile des nuances clés. Comment trouver le meilleur équilibre entre automatisation et intuition ?
Vérifiez par échantillon que chaque cluster a un sens pour vos utilisateurs.
Mapping prioritaire
Ordonner ce qui compte vraiment pour l’objectif du site.
Une seule page de pilier peut-elle tout résumer ? Parfois il faut oser éclater le contenu ou re-prioriser régulièrement.
Révisez la cartographie en fonction de vos retours utilisateurs, jamais en vase clos.